Ideasoft'un Bitmeyen Teknik Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Yıllardır ıdeasoft ile çalışıyoruz ve sürekli 500 hatalarıyla uğraşıyoruz. E-ticaret yapmaya çalışıyoruz ama ıdeasoft’un bitmek bilmeyen sorunları yüzünden mağdur oluyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz, fakat otomatik bir mesaj bırakıp "Sorununuz en kısa sürede çözülecektir" diyerek oyalıyorlar. Ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor, biz de bilmiyoruz

Bize İhracat Paketi (Export) sattılar, ancak dil problemi yüzünden hiçbir şekilde kullanamadık. Paramızı aldılar ve doğru çalışmayan bir paketi sundular, ödediğimiz paranın karşılığını alamadık

Ayrıca, tasarım ücreti alıp taleplerimize satış döneminde gerçekleştireceğiz dedikleri işlemleri yapmadılar.

Seo açısından da tam bir hayal kırıklığı. En basit bir kategori sayfasına bile H1, H2 başlığı ekleyemeyen bir firma nasıl e-ticaret altyapısı sunabilir?

Müşteri temsilcileri de felaket Sorunlarımızı çözmek yerine Junior seviyesinde ilgisiz temsilcilere yönlendiriyorlar ve hiçbir geri dönüş yapmıyorlar.