to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ıdeasoft ile çalışıyoruz ve sürekli 500 hatalarıyla uğraşıyoruz. E-ticaret yapmaya çalışıyoruz ama ıdeasoft’un bitmek bilmeyen sorunları yüzünden mağdur oluyoruz.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz, fakat otomatik bir mesaj bırakıp "Sorununuz en kısa sürede çözülecektir" diyerek oyalıyorlar. Ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor, biz de bilmiyoruz
Bize İhracat Paketi (Export) sattılar, ancak dil problemi yüzünden hiçbir şekilde kullanamadık. Paramızı aldılar ve doğru çalışmayan bir paketi sundular, ödediğimiz paranın karşılığını alamadık
Ayrıca, tasarım ücreti alıp taleplerimize satış döneminde gerçekleştireceğiz dedikleri işlemleri yapmadılar.
Seo açısından da tam bir hayal kırıklığı. En basit bir kategori sayfasına bile H1, H2 başlığı ekleyemeyen bir firma nasıl e-ticaret altyapısı sunabilir?
Müşteri temsilcileri de felaket Sorunlarımızı çözmek yerine Junior seviyesinde ilgisiz temsilcilere yönlendiriyorlar ve hiçbir geri dönüş yapmıyorlar.
Geçen sene ıdeasoft firmasından almış olduğumuz entegre e-ticaret paketiyle internetten satışa başladık. Ama hiçbir ayarı ve düzenlemesinin doğru düzgün yapılmadığını kullandıkça öğrendik. Bir sene içerisinde toplamda 50 siparişimiz ya vardır ya yoktur. Müşteri telefon açıyor ben ürün satın aldım ne...
6 yıllık IdeaSoft kullanıcısıyız. İlk yıl yaşadığımız sorunlar harici 2023 başlarına kadar gayet sorunsuzdu. Son 10 aydır bizi e-ticaretten soğuttular. Çöken mailboxlar, http 500 erişim hataları, çöken web sitesi, ulaşılamayan satış temsilcisi/destek birimi derken en son online desteğe talep açamama...
2014'den beri müşterisi olduğum ıdeasoft isimli e-ticaret altyapısı şirketinden, artık tamiri ve bahanesi mümkün olmayacak şekilde şikayetçiyim. Eğer e-ticarette kumda oynamak istiyorsanız bu firmayı tercih edebilirsiniz. Ama gerçekten de e-ticaret yapacaksanız ya hiç başlamayın, ya da hemen kurtulu...
Yorumlar