Ekstra Ücret Alınıp Hizmet Sunulmaması Ve İletişim Sorunları

1 sene İdeasoft ile çalıştıktan sonra, ikinci yıl için arandım. Y**** A**** isimli bir çalışan benimle iletişime geçti ve ikinci yıl için anlaşma yaptık. Ekstra ücret karşılığında Google Ads ayarlarını birlikte çalıştıkları bir şirket aracılığıyla yapacaklarını teklif etti ve ben de kabul ettim. Verdiği telefon numarası üzerinden U*** isimli biriyle görüştüm ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Ancak bu kişi, bana satılan ayarları yapmadı. Y**** A****'a da bir daha ulaşamadım. Yaklaşık 8 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve artık pes ettim. Daha sonra başka bir çalışan memnuniyet için beni aradı. Yaşadığım olayı ve IdeaSoft'un adını dahi duymak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine, benimle anlaşma yapan Y**** A**** bana e-posta gönderdi. E-postada, ödediğim ücretin sadece web sitesi için olduğu yazıyordu. Cep telefonundan konuştuğum için elimde ses kaydı yok. Ayrıca, faturada bana ekstra teklif edilen ayarlar yer almıyor. Belki de şirket politikası böyledir, bilmiyorum. Ancak fazla ücret almak için yanıltıcı bilgi verdiklerini düşünüyorum. İdeasoft'un genel e-posta adresine ve Y**** A****'a gönderdiğim mailler, iletilemedi olarak geri döndü. Bu olayı ancak sokaktan geçen birine web sitesi kurdurduysanız yaşardınız ama ben İdeasoft ile yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklardan sonra bile iletişimi kesip işime bakarken, bu yanıltıcı olaydan sonra çok öfkeliyim. İlk fırsatta genel merkeze gideceğim ancak böyle bir politika izleyen bir şirketten nasıl bir fayda göreceğimden emin değilim.