İdaş Yatak Şubesinden Uzun Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

İdaş Yatak Bağcılar Şubesi’nden Aralık ayı başında peşin ödeme yaparak bir yatak satın aldım; ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Şubeye telefonla da çoğu zaman ulaşamıyorum.

İdaş müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü operatöre bağlanamadım. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda.

Yılbaşı nedeniyle her şeye ciddi zam geldi. Ben bu yatağın bedelini 40 gün önce peşin ödedim ve bu süre boyunca ne ürünü teslim alabildim ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Yatağımın en geç 2 gün içinde teslim edilmesini, aksi halde 40 günlük fiyat farkı da dikkate alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.