to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çocuk Yatağı İçin Tam İade Talebi
01.12.2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki Ataşehir İdaş bayisinden 90X100 ölçülerinde çocuk yatağı siparişi verdim. Ödemem aynı gün kredi kartımdan nakit çekim şeklinde alındı ve ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen sürenin sonunda yatağım hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslim süresi geçtiği için siparişi iptal etmek istediğimde, benden yüzde 30 kesinti yapacaklarını, bu kesintinin de İdaş firması tarafından uygulandığını ifade ettiler. Teslim edilmeyen bir ürün için kesinti yapılmasını kabul etmediğim gibi, şu anda bırakın kesinti yapmayı, 9.400 TL tutarındaki ödemenin tamamı tarafıma hâlâ iade edilmedi. Satış sırasında herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de düzenlenmedi, işlem sadece telefon numaram üzerinden gerçekleştirildi.
Teslim edilmeyen siparişime ilişkin olarak, benden hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 9.400 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
