to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim İdaş Ve Yetkililerden Dönüş Alamıyorum
21.07.2025 tarihinde İdaş Şişli bayisinden 180x200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık alındı. Ancak oluşan özel sebeplerden ötürü (bu sebepleri firma ile paylaştık) ürün hiç kullanılmadan Ağustos başında iade edilmek istendi. Ancak bayi, ürünün ölçüleri nedeni ile iade alınamayacağını iletti. Bunun üzerine 19 Ağustos tarihinde İdaş kurumsal mailine ilettik konuyu. Birbirlerine maille bilgilendirme yaptılar, dönüş olmayınca telefonla aradık. İlgili kişi izinde, 1 hafta sonra dönecek dendi. 1 hafta geçti, arayan olmadı, tekrar aradık, şu an meşgul, 10 dakika içinde biz sizi arayacağız dendi, arayan olmadı. 2 gün sonra tekrar aradığımızda ilgili kişi yoğun, telefona çıkamayacak ve iade alınmıyor. Denilip telefon kapatılmak istendi. Yüksek tutarlı ve hiç kullanılmamış ürünü iade edemedim, yanıt beklenilen süre içinde de nakliye ve depolama maliyetim oluştu. İdaş'TAN ve “dönüş yapacağım” deyip dönüş yapmayan ve telefonlara dahi çıkmayan İstanbul Bölge Sorumlusu E*** Bey’den şikayetçiyim.
Firmadan hiçbir dönüş olmadı. O kadar ilgisiz bir firma.
Değerli Müşterimiz Elif B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
