to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş bazamızın suntanın hemen altında destek sağlayan metal çubukları belli ki güçlü bir şekilde kaynak yapılmadığından kırılmış ve bu da hem suntanın bombe yapmasına hem de yatağın çukurlaşmasına sebep oldu. Baza 4,5 yıllık olduğu için garanti kapsamında değil. Daha önce hiç bu kadar kısa sürede sıkıntı yaratan bir bazayla karşılaşmamıştım. İdaş gibi bir markaya yakışmayan bir durum. Şikayetim metal platformun kırılması değil, o konu ayrı tabii, asıl mağduriyetim tamiri için çağrı merkezine bir türlü ulaşamamak. Telefonla arıyorsunuz, zorla WhatsApp hattına yönlendiriyorlar ve 2 dakikada servis çağırmak işi günlere hatta haftalara yayılıyor. 25 Mart tarihinde ilk kaydımı bırakmama rağmen 16 Nisan oldu. Ortada hâlâ çözüm yok. 12 Nisan’da servis zar zor geldi fakat yanlış model ürün getirdikleri için o gün de işimiz çözülmedi ve saat de vermedikleri için tüm gün evde beklemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri kurumsallıktan son derece uzak, amatör bile diyemeyeceğim vasatlıkta. Müşteri hizmetlerine çok acil el atmalılar. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ bekliyoruz.
İdaş’tan Şile bayisinden 3 takım yatak, baza ve başlık aldım. Lara baza modelinden bir tanesi teslimat sırasında arızalı çıktı. Durumu hemen bayiye bildirdim, ardından 5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak teknik servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 352179633). 15 iş günü içinde dönüş ...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
06.06.2024 tarihinde İdaş Yatak'tan aldığım bazanın üst tabla mekanizması 09.03.2025'te kırıldı. Bunun üzerine firma müşteri hizmetlerine konuyu yazarak şikayet kaydı oluşturdum. 17.03.2025 tarihinde teknik servis geldi ancak sorunu çözemedi. Aynı hafta içinde tekrar gelip sorunu çözeceklerini söyle...
27.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şubesi’nden İdaş Atlas baza ve yatak aldık. Satış sırasında en kaliteli ve uzun ömürlü ürün olduğu özellikle belirtildiği için tercih ettik. Ancak daha bir yıl bile olmadan, bazanın altındaki suntanın inceliği ve kalitesizliği nedeniyle ürün çöktü. Üstel...
Yorumlar