to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yastıklar Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
05.09.2025 tarihinde Mobesko Kocaeli İdaş Mağazası’ndan yatak ve 5 adet yastık satın aldım. Toplamda 38.500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeleri 5 taksitli senetle yapıyorum. Şu an 3. Senedimi ödemek üzereyim. Yatak teslim edildi ancak yastıklarım bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı.
Siparişten bu yana defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmayı denedim; çoğunlukla cevap alamadım, cevap verdiklerinde ise “Fabrikadan ürün elimize ulaşmadı, 10 gün içinde elimize geçerse size göndereceğiz” şeklinde geçici yanıtlar aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen yastıklarım hala teslim edilmedi.
Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemelerimi düzenli şekilde yapmama rağmen mağdur edildim. Yastıklarımın acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif C., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
