İdaş Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu ve İletişim Eksikliği

İdaş Elit Altın Ortopedik Yatak modelini İstanbul Pendik Çarşı şubesinden satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Bu nedenle yatağım bir kere tadilata gönderildi ve geri geldi. Ancak geldikten 3-4 ay sonra aynı çökme problemi tekrar oluştu. Sonrasında bir kez daha teknik ekip gelip inceleme yaptı fakat yaklaşık 2 haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Yatağım hâlâ garanti kapsamında ve Burakcan U** adına kayıtlı form bilgisi 3521** ile işlem yapılmıştı.

Sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle yeni ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.