to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Silva Yatakta Çökme Sorunu Çözülmüyor Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Yenimahalle Ankamall AVM İdaş mağazasından Silva model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 5-6 ay sonra, yattığımız bölgede ciddi bir çökme sorunu oluştu. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine yatağı servise gönderdim. Serviste 2 haftadan fazla kaldı ve “düzeldi” denilerek geri getirildi. Ancak yatağın sadece ters çevrildiğini gördüm; çökme sorunu hem devam etti hem de yine yattığımız bölgede yeniden başladı.
Servis sonrası tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise kaydımın alınmadığını söylediler ve yeniden kayıt oluşturdular (Kayıt No: 352181139). 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne de soran oldu. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorun da çözülmedi.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Faturam mevcuttur. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
