İdaş Sleeping Space Yatak Mağazadaki Yataktan Farklı Sertlikte Teslim

Haziran 2022'de, İdaş Bayi mağaza çalışanına özellikle orta sert ve yaylı bir yatak istediğimizi belirttik. Kendisi bize en uygun yatağın Sleeping Space olduğunu ve memnun kalacağımızı söyledi. Mağazada teşhir yatağı denediğimizde de bize gayet uygun olduğuna karar verdik ve yatağı satın aldık. Eve teslim edilen yatak ile mağazada denediğimiz yatak model olarak aynıydı fakat kesinlikle sertlik ve Konfor açısından aynı değildi. Gelen yatak çok fazla sertti, yatağa elimizle güçlü bir baskı uyguladığımızda bile yatakta esneme dahi olmuyordu. Buna rağmen bir hafta boyunca alışırız umuduyla ısrarla yatakta uyumaya çalıştık ama çok yoğun sırt ve vücut ağrılarımız oldu. Akabinde İdaş yatağı yenisi ile değiştirdi. Yeni gelen yatak orijinal poşetli hiç açılmamış şekilde ve İdaş yatak kılıfı içinde geldi, halbuki ilk mağazanın teslim ettiği yatak sadece poşette ağzı bağlanmış açık olarak gelmişti. Gelen arkadaşlara sorduğumda ilk gelen yatağın daha önce tamir edilmiş bir yatak olduğunu söylediler. Yani mağazanın bize daha önce kullanılmış ve işlem görmüş bir yatak gönderdiğini öğrendik. 2. Gelen yatağın sertliği bize uygundu, teşhir yataktaki gibiydi. Kullanmaya başladık ama maalesef bu seferde 6-7 ay sonra yatakta bölgesel gözle görülür çökmeler ve orta kısmında tümsek oluşma sorunu çıktı. Firma yatağın Vücut İmzamızı aldığını ve bir süre kullanmamız gerektiğini söyledi. Ne yazık ki 1 sene olmadan yatak yatılamaz bir hale geldi. Biz tekrar İdaş'ı aradık ve süreç başlattık, WhatsApp destek hattındaki ilgili kişi fotoğraflarda dahi gözle görülür çökmeler olmasına rağmen bize yatağın ayak tarafını baş tarafı ile değiştirip kullanabileceğimizi iletti. Israrım üzerine yatağa tekrar değişim kararı verdiler. Maalesef 3. Gelen yatak da ilk gelen yatak gibi çok sert bir yataktı ve ilk yatakta yaşadığımız sağlık sorunlarının hepsini bu yatakta da yaşadık. İdaş'ı tekrar aradık özetle bize mağazada teşhir gösterilen yatak ile eve gelen ürünün aynı konforda olamadığı ısrarla belirtmemize rağmen bir sonuç alamadık. İdaş Ankara bölge sorumlusu bize teşhirdeki yatağı verebileceklerini söylediler. O kadar para verip bizden kullanılmış yatak almamızı beklemelerine de arıca hayret ettik. Bizi art niyetli olmakla itham ettiler. Bu süreçte uyku düzenimiz ciddi anlamda bozuldu ve mağdur olduk. Şu an son gelen yatağı kullanamıyoruz (yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi). Satılan ürünle teslim edilen ürünün farklı konforda olması bizi mağdur etti.