Yanlış Ürün Teslimatı Ve Konforsuz Yatak Deneyimi

Samsun Genç Kartallar İdaş mağazasından 22/12/2023 tarihinde "sleeping space" isimli yatağı baza ve başlıkla beraber aldım. Teslimat sürecinde; farklı renkli başlık geldi, geri götürdüler. Bazanın köşe kısmında suntada bariz kırık varken montaja gelen arkadaş bize bir şey söylemeden montajı yapıp gitti. Sonrasında biz müşteri hizmetleri ile irtibata geçip 1 aydan fazla süre bekleyerek yenisi ile değişim sağladık. Başlıktaki kumaşta deforme vardı, değişim istedik. Yeni gelen başlığın astarı torbalamış bir vaziyette geldi. Teslimattaki bu aksaklıkların dışında en önemli sorun yatak: Yatak mağazada denediğimiz ürüne göre sert bir ürün. Üzerindeki dokumaları mağazadakinden farklı bir dokuma. Bu durum yatarken mağazadaki konforu bulamıyorsunuz. Ürünü aldığımızdan bu yana ürünün yumuşamasını, vücudumuza uyum sağlamasını beklerken; ürün sırt, boyun ve bel ağrıları yaşamamıza neden oldu. Halen bu ağrılar şiddetlenerek devam ediyor. Yorgun olarak yataktan kalkıyorsunuz. Ürünün üzerindeki dokuması kabardı. Bu kabarıklık yatarken dalgalanmalara, toplanmalara sebep oluyor. Uyku kalitemizi düşürüyor. Sonuç: 2023 yılında sadece yatağa 20.000 TL vererek aldığımız ürün sağlığımızı bozduğu gibi, hatalar vermeye kabarmaya başladı. Yatağın değiştirilmesini ve başlıktaki torbalamanın giderilmesini talep ediyorum.