Yanlış New Balance 530 Gönderimi Ve İade Talebi

İconsneakers isimli Shopier mağazasından 24.05.2026 tarihinde iki adet New Balance 530 model spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 6.146,68 TL ödememi Shopier üzerinden online olarak yaptım. Siparişim 01.06.2026 tarihinde 880594659 numaralı siparişle tarafıma teslim edildi ancak öncesinde WhatsApp üzerinden stok kontrolü yapmama rağmen bana başka ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıp yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bana bunun bayram nedeniyle yaşanan yorgunluktan kaynaklandığı söylendi. Ben de aldığım, yani New Balance 530 model ürünlerin gönderilmesi için değişim talep ettim. Defalarca yazmama rağmen daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim New Balance 530 model spor ayakkabıların gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 6.146,68 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.