Sahte Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

25 Ekim'de Shopier internet sitesi üzerinden Stepstore mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 444873543). Yaklaşık 3 gün sonra ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürünün sahte ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum ve bu talebimi önce satıcı mağazanın WhatsApp hattı üzerinden ilettim, fakat iade talebim reddedildi.

Bunun üzerine Shopier firmasına e-posta yoluyla ulaştım. Shopier, benden ürünün fotoğraflarını göndermemi istedi. Fotoğrafları ilettikten sonra ise ürünün kullanılmış olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum ve ürünü kesinlikle kullanmadım.

Ankara’daki adresime teslim edilen bu ürün için kredi kartı ile 2.399 TL ödeme yaptım. Sahte ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünü iade edip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.