Kıl Çıkan Kaşar Peynirinde Hijyen İhlali Ve Güvenin Kırılması


Kocaeli Çayırova’daki Hakmar şubesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 600 gramlık İçim kaşar peynirini tüketirken ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü yerken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu olayın, üretim aşamasındaki hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini gösterdiğini düşünüyorum. İçerisinden kıl çıkan bir ürünü tüketiyor olmak son derece rahatsız edici ve kabul edilebilir bir durum değil.
Firmadan öncelikle bu yaşanan hijyen sorunu ile ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca üretim süreçlerinin daha dikkatli denetlenmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Videosu da varmış kıl resmen içinde yani tırnağımla çıkarıyorum



















