İcbc Turkey Uygulamasına Giremiyorum Paramı Kullanamıyorum Çözüm Yok

İcbc bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır internet bankacılığı ile hizmet alıyorum ancak 1 ay önce uygulamaya giriş yapmam engellendi. Her türlü doğrulama aracı ile uygulama giriş şifrelerimi güncelledim ancak hiçbir sebep göstermeden uygulamaya giriş yapamıyorum. İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıp erişimim engelleniyor ve hesabımda bulunan paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Tüm telefon başvurularım geçiştirilerek incelemede denilerek kapatılıyor herhangi bir dönüş alamıyorum. Paramı başka bankaya aktarın diyorum telefon bankacılığı şifresi gerekiyor deniyor o da uygulamadan alınabilir deniyor. Uygulamaya da giriş yapılamıyor. Tek seçenekli bir banka giriş yöntemi olabilir mi bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma erişmeyi talep ediyorum.