Yanıltıcı HGS Kesintisi Ve Haksız Tahsilata İade Talebi

Konu: t1235809 Numaralı Talebe İlişkin Yeniden İnceleme Talebi ve Somut Delillerin Sunulması

YSS Köprüsü ve bağlantılı otoyol ücretlendirmesi kapsamında, HGS hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen geçiş ücreti kesintisi hakkındaki t1235809 numaralı talebime istinaden tarafınızca gönderilen cevabı aldım. Cevabınızda tahsilatın fiilen otoyol üzerinde bulunan etikete veya plakanın kullanımı nedeniyle yapıldığı belirtilmiştir.

Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma iletilen bu tespite kesinlikle katılmamaktayım. Aracım ve HGS etiketim ile ilgili tarihte bahsi geçen otoyoldan ya da YSS Köprüsü’nden hiçbir geçişim olmamıştır. Buna rağmen hesabımdan ciddi tutarda bir bedel kesilmiş ve bu işlem haksız bir tahsilat olarak karşıma çıkmıştır.

Bu durumu kanıtlamak ve talebimin daha detaylı ve hassas bir şekilde yeniden değerlendirilmesini sağlamak amacıyla, ilgili kesintiye ait somut hesap hareketlerini ve ödeme detaylarını ekte sunuyorum. 14.11.2025 tarihinde saat 21:37:31’de HGS hesabımdan “kco geçiş” açıklamasıyla 1.220,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu hareket, hesabımda ihlali geçiş nedeniyle yüksek tutarlı bir kesinti gerçekleştirildiğini göstermektedir. Aynı gün saat 21:37:46’da, yani bu işlemden yalnızca 15 saniye sonra 1.220,00 TL tutarında otomatik bakiye yüklemesi yapılmıştır. Bu durum, bakiye yetersizliği nedeniyle cezalı duruma düşmemek için otomatik yükleme mekanizmasının devreye girdiğini teyit etmektedir.

Yukarıda sunulan bu somut kanıtlara rağmen geçişin tarafımdan yapıldığı iddiası, büyük bir sistem hatası, plaka klonlama veya yanlış okuma ya da etiket kopyalama ihtimalini gündeme getirmektedir. Hiç gerçekleşmemiş bir geçişe ait ücretin tarafımdan tahsil edilmesini ve buna rağmen talebimin “iade mümkün değildir” denilerek reddedilmesini adil ve makul bulmuyorum.

Bu nedenle t1235809 numaralı başvurum kapsamında, söz konusu geçişe ait kamera kayıtlarının, plaka ve HGS etiketi eşleştirmesinin ve sistem log’larının tekrar ayrıntılı olarak incelenmesini, olası sistemsel hata veya usulsüzlüklerin tespit edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 1.220,00 TL’nin faiziyle birlikte HGS hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte hataya sebep olan ya da gerekli kontrolleri yapmadan işlemi onaylayan sorumlular hakkında da gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.