to read complaints and reviews, or file yours.İki Yön Arasındaki Ücret Farkı Şikayeti
ICA Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi tarafından işletilen otoyolda 14.02.2026 tarihli geçişimde açık bir ücret tutarsızlığı ile karşılaştım. Reşadiye’den Mecidiye yönüne yaptığım geçişte 140 TL ücret görünürken, aynı mesafenin ters yönü olması gereken Mecidiye’den Reşadiye yönüne geçişimde 460 TL tahsil edildi. İki yön arasındaki bu ciddi fiyat farkının mantıklı ve makul bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum.
Plakam 06 ar 5646’dır. Bu durumu ilk geçtiğim andan itibaren sistemde bu şekilde gördüm, yani sonradan ekstreyle değişen bir tutar değil, baştan beri böyle yansımış durumda. Çağrı merkezi ile iletişime geçerek konuyu ilettim ancak bir haftadır herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca 02.03 tarihine kadar ödeme yapmazsam gecikmeye gireceğim uyarısı bulunuyor.
Ben yanlış ve fazla olduğunu düşündüğüm bu tutarı ödemek istemiyorum. İlgili geçişlerimin yeniden incelenerek, hatalı ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve hesabıma doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Gecikme veya faiz gibi ek bir yükümlülükle karşılaşmak istemediğim için konunun acil olarak ele alınmasını rica ederim.
14.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu'nda ücret tutarsızlığı yaşadım, 140 TL yerine 460 TL tahsil edildi. Çağrı merkezini aradım, incelemenin devam ettiğini ve sonuçlandığında bana dönüş yapılacağını söylediler. Henüz bir geri dönüş almadım, cezai süreye girme riski olduğunu belirttiler ve sonuçlandığında iade yapılacağını ifade ettiler.
Kendilerinden hiçbir şekilde dönüş almadım kendim çağrı merkezini aradım mail adreslerine ekran görüntüsü gönderdim tarafıma mail ile döneceklerini ilettiler ve 10 gün sonra dilekçe yazmam gerektiği mailini attılar dilekçe yazdım IBAN bilgilerimi paylaştım aradaki farkı 10 gün sonra iade ettiler çağrı merkezi ile görüşmemde neden böyle bir sorun olduğunu sordum geçmişte varsa ücret hataları ne olacak dedim bu tip sorunlar olabiliyor geçişinizi kontrol edin uyarısı aldım bilginiz olsun
