to read complaints and reviews, or file yours.Köprü Geçiş Ücretlerinin Geç Bildirilmesi Nedeniyle Haksız Faiz Tahsilatı
20 k 5628 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu (g06 Hüseyini ve g05 Riva gişeleri) üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücretim 640 TL olmasına rağmen, gecikmeli bilgilendirme nedeniyle toplamda 3.200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
16.09.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinden ve e-Devlet üzerinden plakamı sorguladığımda, bu köprü geçişlerine ait borçlarımı göremedim. Sadece diğer geçişlerin borçlarını aynı gün ödeyebildim. Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’na ait borçlar ise çok geç sisteme yansıtıldı. Son ödeme tarihi olan 29.09.2025 faizsiz ödeme günüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Borçlar sisteme geç yansıdığı için ödeme fırsatım olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğun tamamen bana ait olduğu ve takip etmem gerektiği şeklinde, çözüm odaklı olmayan ve bir yaklaşımla karşılaştım. Oysa şahsi bir anlaşmam veya imzam olmadığı halde, bu şekilde mağdur edildim.
Beklentim, geçiş ücretinin dışında tahsil edilen faiz tutarının tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sadece geçiş ücretini ödemek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Bu bildiri 4 kat ceza olmadan da gönderilebilirdi. Amaç 4 kat ceza almak. Asla kabul edilebilir bir şey değil. Biz bu anlaşmaya imza atmadık, bizim aleyhimize bu hakka imza atanı Allah'a havale ediyorum, tahsil edeni de ekstra kul haklarıyla Allah'a havale ediyorum.
