Geç Ulaşan Borç Bildirimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ICA Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi tarafından 17.10.2025 tarihinde “İcra Takibi Öncesi Bilgilendirme” başlıklı bir yazı gönderildi. Ancak bu yazı elime 17.11.2025 tarihinde, yani tam bir ay sonra ulaştı. Bu süre zarfında asıl borç, 15 gün içinde ödenmediği için 1 katı, 45 gün içinde ödenmediğinde ise 4 katı ceza ile birlikte 2.935 TL’ye yükseldi. Sonrasında ise icra masrafları ve dosya kapak ücretiyle birlikte toplam borç 6.785,51 TL’ye çıktı.

Geçiş yaptığım araç plakası 34Acf717’dir ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü kullandım. HGS ve Otoyol uygulamalarını düzenli olarak kontrol ediyor, genellikle ihlali geçiş borçlarını sorguluyorum. Ancak bu borçla ilgili hiçbir uyarı veya bildirim almadım. ICA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun icraya devredildiğini ve hukuk bürosu ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Şu anda avukatlık bürosu ile iletişimdeyim; dosya kapak hesabı yapıldığı için borç tutarını henüz net olarak göremediğimi belirttiler ve bana dönüş yapacaklarını söylediler.

Aynı sorunu daha önce Avrasya Tüneli için de yaşadım ve yine icra yoluyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Farklı işletmelerin ayrı ayrı sistemleri nedeniyle sürekli takip etmek zorunda kalıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Uyarı mektuplarının geç ulaşması ve bildirimlerin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. SMS, e-posta veya telefon yoluyla daha hızlı ve etkili bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tür ceza ve icra masraflarının iptal edilmesini talep ediyorum.