to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir iar Mobil uygulamasını kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında gram gümüş alımı yapmak istediğimde, alım butonunun aktif olmadığını fark ettim. Uygulama içerisinden destek ekibine "merhaba, gram gümüş veya altın alım butonları çalışmıyor. İlginizi rica ediyorum." şeklinde yazdım. Kısa süre sonra, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, "Yönetim kararı doğrultusunda, tarafınıza kıymetli metal satışı durdurulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz." şeklinde bir yanıt aldım.
Daha önce benzer bir kısıtlama veya uyarı ile karşılaşmadım. Hesabımda herhangi bir ödeme ya da bakiye sorunu da bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 325182 ve tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapmaktayım.
Tarafıma kıymetli metal alım işlemlerinin neden durdurulduğu konusunda detaylı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, işlemlerin tekrar açılmasını ve yönetim kararının gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde iar mobil uygulaması üzerinden “Hesabıma Para Aktar” bölümünden 38 gram altınımı bozdurup Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma (IBAN son 4 hane: 1000) aktarılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 20 saattir işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında iar mobil uygulamasında bankalara para yatırma işlemi yapamadığımı fark ettim. Android cihaz kullanıyorum ve işlemlerimi Kırklareli Lüleburgaz’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak hiçbir bankadan para yatır...
06.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında iar Platform mobil uygulaması üzerinden gram altın alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak gün içinde alış ve satış fiyatı arasındaki makasın 40 TL’den 170 TL’ye kadar yükseldiğini gördüm. Bu durum hâlâ devam etmektedir. Daha önce de E**** İ*******’nun tutu...
30.09.2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 650 bin Türk Lirası tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak alış-satış kuru arasındaki makasın çok yüksek olması ve bugünün satış kuru ile aradaki farkın inanılmaz derecede fazla olması nedeniyle ciddi bir zarara uğradım. Sad...
Yorumlar