to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında iar mobil uygulamasında bankalara para yatırma işlemi yapamadığımı fark ettim. Android cihaz kullanıyorum ve işlemlerimi Kırklareli Lüleburgaz’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak hiçbir bankadan para yatırma işlemi yapılamıyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda, bunun platformun aldığı bir karar olduğunu ve istersem paramı çekebileceğimi ya da fiziki teslim noktasından altınımı alabileceğimi söylediler. Şu anda uygulamada bulunan altın ve gümüşlerimi bozabileceğim söylendi, fakat yatırım yapmak için para yatırıp yeni bir işlem yapamıyorum.
Bu tür ani kısıtlamalar, özellikle fiyatlar yükseldiğinde yaşanıyor ve bu durum hem benim hem de binlerce kullanıcının güvenini sarsıyor. Hiçbir açıklama yapılmadan işlemlerin durdurulması, yatırımcıların kafasında soru işaretleri oluşturuyor. Platformdan, bu tür kararların gerekçesiyle ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir iar Mobil uygulamasını kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında gram gümüş alımı yapmak istediğimde, alım butonunun aktif olmadığını fark ettim. Uygulama içerisinden destek ekibine "merhaba, gram gümüş veya altın alım butonları çalışmıyor. İlginizi rica ediyorum." şeklin...
06.10.2025 sabah saatlerinde İar Platformu üzerinden altın alım-satım işlemi yaparken, gram altın fiyatı anlık olarak 5.345 TL’den 5.245 TL’ye düştü ve makas bir anda çok açıldı. Bu ani değişim nedeniyle 95,20 gram altından yaklaşık 15.000 TL zarar ettim. Ayrıca, paramı çekmek istediğimde işlem gerç...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında iar üzerinden altın hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan 10 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
6 Ekim 2025 tarihinde iar mobil uygulaması üzerinden “Hesabıma Para Aktar” bölümünden 38 gram altınımı bozdurup Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma (IBAN son 4 hane: 1000) aktarılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 20 saattir işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte...
Yorumlar