Siparişim Teslim Edilmedi, 1.199 TL İadesi Yapılmadı

I Loves Shoes üzerinden ağustos ayının ilk haftasında yaklaşık 1.199 TL tutarında terlik siparişi verdim. 1305340698889 numaralı bu siparişle ilgili olarak uzun süre ürünün “üretim aşamasında” olduğu söylenmesine rağmen, ürün belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı ve sipariş hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Defalarca WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen her seferinde yalnızca otomatik mesajlarla oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürünü teslim alamadığım için mecburen siparişi iptal ettim.

Siparişimin iptal edildiğine dair SMS gönderilmesine rağmen, ağustos ayından bu yana 1.199 TL’lik ücretim hala iade edilmedi. Ne ürünü gönderdiler ne de paramı geri verdiler. Bu kadar süre müşteriyi oyalayan, para iadesini yapmayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal edilen 1305340698889 numaralı siparişe ait 1.199 TL tutarındaki ödemenin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.