Sipariş Edilen Terlikler Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

Ilove Shoes adlı firmadan 30 Haziran tarihinde havale ile ödeme yaparak iki adet terlik siparişi verdim. 1305310498889 numaralı bu siparişim üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplam 3.910,29 TL ödemiş olduğum bu siparişle ilgili olarak ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ben artık bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ya ödediğim 3.910,29 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim iki adet terliğin ivedilikle kargoya verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.