İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Sipariş Kargoya Verildi

İ Love Shoes üzerinden 1305206888889 numaralı siparişi dün saat 16.25 civarında verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1.769,19 TL tutarında yaptım. Siparişi verdikten en fazla iki saat sonra siteden iptal işlemini oluşturdum, daha sonra da saat 20.00 civarında WhatsApp üzerinden yeniden yazarak iptal talebimi ilettim.

Tüm bunlara rağmen sipariş durumuna baktığımda, siparişimin hiçbir geri dönüş yapılmadan kargoya verildiğini gördüm. Siparişi iptal ettiğim halde, iptal değerlendirilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün kargoya verilmesini kabul etmiyorum. Sipariş verir vermez WhatsApp’tan ve mail ile anında dönüş yapılabiliyorken, iptal talebinde bulununca hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmaması iş etiğine aykırı bir durumdur.

İptal talebimin dikkate alınmasını, bu siparişe ait kargonun durdurulmasını ve ödediğim 1.769,19 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.