Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

İ Love Shoes internet sitesinden 25 Haziran tarihinde bir adet terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 1305299958889’dur. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmiş durumda değil.

Bu süreçte defalarca mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de iade talebimle ilgileniliyor. 11 gündür bekliyorum ve hala ürünü kargolamaya bile zahmet etmeyen bir firma ile muhatap kalmak tam bir saçmalık. Ürünü ne zaman gönderirler bilmiyorum belki 2 hafta daha bekleyeceğim sonra iade edeceğim ve bu süreçte benim param çöp olmuş olacak. Böyle bir mağduriyet olamaz.

Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.