Onaylanan İadenin 2,5 Ayda Ödenmemesi Ve Sürekli Ertelenen Ödeme Tarihleri

6 Temmuz tarihinde ı Love Shoes üzerinden 1305323528889 numaralı, Velavo Bej Kırışık Rugan Kadın Topuklu Sandalet siparişini verdim. Daha sonra farklı numara tercih ettiğim için yeni bir sipariş oluşturdum ve ilk siparişimin iptal edilmesini sağladım. İlgili siparişimin iptal edildiği ve 1.589,10 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılacağı açıkça tarafıma bildirildi.

Bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbir ücret iadesi almadım. Asıl problem, iadenin onaylandığı söylenmesine rağmen haftalardır hiçbir ödeme yapılmaması ve her iletişim kurduğumda bana sürekli farklı bir tarih verilerek sürecin ertelenmesi. “İadeniz onaylandı” denilen bir işlem nasıl olur da yaklaşık 2,5 aydır sonuçlandırılamıyor, bunun mantıklı bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum.

Bu çelişkili ve oyalayıcı yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. İptal edilen siparişime ait 1.589,10 TL tutarındaki ücret iademin, herhangi bir ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ı Love Shoes üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle önermediğimi belirtmek isterim.