İade Ücretim 27 Gün Bekletildi, Söz Verilen Süre Aşıldı

I Love Shoes adlı markadan Velavo Beyaz Kırışık Rugan Kadın Topuklu Sandalet ürününü satın aldıktan sonra iade ettim ve 5 Ağustos’ta iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen 1.439 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. 1305344538889 adlı sipariş

Firma ile yaptığım yazışmalarda iade ücretimin en geç 15 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı ne de tarafıma yeni ve net bir bilgi iletildi. Sürekli bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İlgili sipariş ve iade süreci incelenerek 1.439 TL’lik iade tutarımın bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.