to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Bayon’da Kapı Fitili Deformasyonu Garanti Kapsamına Alınmadı
2025 model Hyundai Bayon aracımın şoför kapısı kapı fitilinde yaklaşık 4–5 gün önce bir deformasyon fark ettim. Bunun üzerine Sivas İnoto Hyundai yetkili bayisinden randevu alarak aracı gösterdim. Garanti uzmanı fitile baktı ve bu deformasyonun araca binerken ve inerken oluştuğunu söyleyerek garanti kapsamına girmeyeceğini, kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Aracımı severek ve tavsiye üzerine almama rağmen, bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bundan yaklaşık 3 ay önce de torpido kapağının kapanmasında sorun yaşıyordum, bu nedenle yine servise başvurdum. Arızayı giderdiklerini söylediler ancak şu anda hala torpidoyu açıp kapatırken takılmalar yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca araçla birlikte hediye edilen paspasın üzerinde kısa süre içinde yuvarlak şeklinde bir delinme oluştu ve paspası çok fazla bile kullanamadan deforme oldu.
Sıfıra yakın, yeni bir araçta bu kadar kısa sürede fitil deformasyonu, torpido takılması ve paspas delinmesi yaşamam hem markaya hem de araca olan güvenimi zedeledi. Yaşadığım bu sorunların yetkili servis tarafından garanti kapsamında incelenerek gerekli onarım ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şoför kapısı fitilinde deformasyon fark ettim ve garanti kapsamına girmediği söylendi; torpido kapağında hâlâ takılma sorunu var ve hediye paspasım da deforme oldu. Yetkili servisten hâlâ bir çözüm almadım, iletişime geçilmedi.
