to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Cam Modülü Sorunu Güvenimi Sarsıyor
2023 model bayon aracın sürücü cam açma kaldırma modülü İzmir yükseliş bayinde 3 ay kadar bekleme sonrası 2024 Mayıs ayıydı sanırım değişti. Şimdi tekrar cam kaldırırken arka sol başta olmak üzere diğer camlarda takılıp kalıyor. Bazen ne yaparsam yapayım camı kapatamıyorum. Düğmeye basıyorum kapattım. Sanıp camların kimini açık bırakıp gittiğim oldu. Uğrayacağım zararı Hyundai Assan karşılayacak mı?16 yıl kullandığım Ford Focus aracımda böyle saçma bir sorun başıma gelmemişti. 2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Bir parça hatlı üretilir anlarım. Ancak değişim sonrası hatanın tekrar etmemesi lazım. Ya servis parçayı değiştirmedi gizlice onarmaya gitti ya da sorunlu parça üzerinde Hyundai Assan herhangi bir geliştirme yapmadı. Araçtan soğuyorlar markaya olan güveni kalmıyor insanın. Sorun çözümü için iletişime geçilmesini istiyorum.
Sorunla ilgili güncel olarak çektiğim video burada
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
2. Kez cam açma kapama modülü değiştiği için memnun değilim. Umarım 3. Sü olmaz. Hyundai Genel merkezdeki çalışan hanımefendiye dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Serviste sistem çökmesine rağmen beni mağdur etmemek ve hizmet alabilmem için üstün gayret sarf eden esin birol hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi Serviste resepsiyondan çok çok fazlası… işini özveriyle severek yerine getiren bir çalışan. Onun sorumluluğu olmamasına rağmen kendisinin iyi niyetli çözüm odaklı çalışması, beni çok etkiledi. Esin hanım olmasaydı o gün aracım işleme alınmayacaktı. Mağduriyetim katlanacaktı.
2. Kez cam açma kapama modülü değiştiği için memnun değilim. 3 saat yol yaptım. 6 saat zaman ayırmam gerekti. Umarım 3. Kez bozulmaz. Hyundai Genel merkezdeki çalışan hanımefendiye dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Serviste sistem çökmesine rağmen beni mağdur etmemek ve hizmet alabilmem için üstün gayret sarf eden “Esin Birol” hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi Serviste resepsiyondan çok çok fazlası… işini özveriyle severek yerine getiren bir çalışan. Onun sorumluluğu olmamasına rağmen kendisinin iyi niyetli çözüm odaklı çalışması, beni çok etkiledi. Esin hanım olmasaydı o gün aracım işleme alınmayacaktı. Mağduriyetim katlanacaktı.
