to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Araçta Klima Ve Akü Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
30.07.2026 günü sıfır kilometre Hyundai i20 aracımı İstanbul’daki bayiden teslim alıp yola çıktım. Teslimden yaklaşık yarım saat sonra aracın klimasının çalışmadığını fark ettim. Ardından İstanbul’dan İzmir’e gelirken bu kez de araç akü arızası verdi.
31.07.2026 tarihinde aracımı İzmir’deki yetkili servise bıraktım. Serviste klima borusunun ve alternatörün değişeceği, gerekli parçaların Güney Kore’den geleceği ve bu sürecin en az 30 gün sürebileceği tarafıma bildirildi. Şu an ikame araç kullanıyorum ancak sıfır kilometre olarak teslim aldığım bir araçta, daha ilk günden böyle ciddi arızalar yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve aracın fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle aracımın onarımını beklemek yerine, sıfır kilometre yeni bir araçla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının dikkate alınarak, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
