to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Benzin İbresi Arızası Ve Çözüm Eksikliği
18 Eylül tarihinde, Hyundai Bayon model aracımın benzin pompası değişimi için Eskişehir’deki Karseç firmasına başvurdum. İşlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak aracım bana teslim edildiğinde benzin ibresi çalışmaz haldeydi. Bu nedenle tekrar servisi aradım, aracın serviste kalması gerektiği ve ikame araç verilebileceği söylendi. Ben de şehir içi ulaşımım için ikame araç sağlanırsa aracı bırakabileceğimi belirttim. Ancak yaklaşık 20 gündür ne Karseç firması ne de Hyundai Genel Merkez tarafından mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda aracımın benzin ibresi çalışmadığı için yakıt durumunu göremiyor, ne kadar yakıt kaldığını ya da kaç kilometre yol yapabileceğimi takip edemiyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Benzin ibresinin derhal onarılmasını, ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 26 aia 236’dır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
