Şanzıman Sarsıntısı Ve Kaçırma Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

2022 model Hyundai Tucson n Line aracımda yaklaşık 1 yıldır şanzımanda şiddetli sarsıntı ve kaçırma sorunu yaşıyorum. Özellikle rampa, yokuş ve yoğun trafikte araç adeta stop edecekmiş ve yolda kalacakmış hissi veriyor, bu durum hem konforumu bozuyor hem de her an yolda kalacakmışım korkusuyla seyahat etmeme neden oluyor.

Bu şikayetimi periyodik bakım sırasında Ankara Ata Hyundai servisine ilettim. Servis, şanzımanın garanti kapsamında değişebileceğini ancak bunun için şu an erken olduğunu, şikayetler arttığında tekrar başvurmam gerektiğini söyledi. Aracımı bir süre daha kullandım ve zamanla sorunlarım belirgin şekilde arttı, özellikle trafikte kaldığım anlarda ciddi tedirginlik yaşamaya başladım.

Bunun üzerine tekrar Ankara Ata Hyundai servisine başvurdum ancak yine somut bir çözüm üretilmedi. Testlerin, şanzıman tam ısınmadan ve trafiğin yoğun olmadığı, düz bir güzergahta yapıldığını düşünüyorum. Oysa araç, trafik ve dur-kalk arttığında, şanzıman ısındığı anda adeta eski model, debriyajı kaçıran bir manuel araç gibi davranıyor, belirgin şekilde titreme ve sarsıntı yapıyor. Servisin yoğunluğu nedeniyle gerçek kullanım koşullarını yansıtan bir test sürüşü yapılmadığını ve bu yüzden sorunun tespit edilemediğini düşünüyorum. Servis formu da bu sürece ilişkin olarak ektedir.

Garanti kapsamında olan aracımda yaşadığım bu şanzıman problemimin dikkate alınmasını ve şanzımanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de aracın uzun vadeli kullanımını etkileyen bu sorunun, yetkili servis ve Hyundai tarafından ciddiyetle ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.