to read complaints and reviews, or file yours.Tucson Kapı Kilidi Kronik Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Merhabalar, 2016 model bir Tucson sahibiyim. Birkaç hafta önce sağ arka yolcu kapısı ve bugün de sol ön şoför kapı kilitlerim bozuldu; dışarıdan ve içeriden açılmıyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu problemin kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Evet, aracım şu an garanti kapsamında değil, fakat farklı markaların kronik problemlere karşı yıllar sonra bile olumlu yaklaşıp ücretsiz çözüm sunduklarını biliyorum. Aynı tutumu Hyundai'den de bekliyorum. Oldukça maliyetli olan bu kronik problemin çözülmesi, markanız için olumlu sonuçlar doğuracaktır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim ancak sorunun kronik bir sorun olarak kayıtlı olmadığını servislerden kayıt açtırarak bilgi almamı tavsiye ettiniz. Ben araştırmalarımda servislerin bu onarımı ücret karşılığında yaptığını biliyorum. İlginize teşekkür ederim ancak Sorunu kronik olarak görüp yardımcı olmadığınız için markanızı kınıyorum. Farklı iki markada birinde 12 diğerinde 20 yıl geçmiş olmasına ücretsiz değişim desteği almıştım inşallah sizlerde müşteri memnuniyeti odaklı bir marka olursunuz
