to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Özelliğin Aktif Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Hyundai Bayon model aracımda bulunan şerit ortalama gizli özelliğinin açılması için yaklaşık 3 ay önce Çorlu Hyundai Atmaş Plaza servisine başvurdum. Aracımın plakası 59 aja 197’dir. Sıfır aldığım günden beri bu özelliğin aktif edilmesini talep ediyorum ancak her seferinde “güvenli bir özellik olmadığı için açamayız” şeklinde yanıt alıyorum.
Hyundai müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı gerekçeyi sundular. Ancak yeni üretilen Hyundai araçlarda bu özellik açık olarak sunulmakta. Aracımda teknik olarak mevcut olan bir özelliğin neden aktif hale getirilmediğini anlamakta zorlanıyorum.
Şerit ortalama özelliğinin aracımda da aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde aracımda olan bir özelliği açmadıkları için Hyundai firmasını mahkemeye vermek durumunda kalacağım...
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
