to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Karseç Bayisinde Müşteri İlgisizliği ve Hoş Geldiniz Eksikliği
04.11.2026 günü saat beş suları civarında Kütahya’daki Karseç bayisine araç bakmak ve mümkünse satın almak için geldik. İçeride birden fazla çalışan olmasına ve başka müşteri bulunmamasına rağmen, sanki yokmuşuz gibi davranıldı. Ne bir hoş geldiniz denildi, ne de güler yüz ve temel bir ilgi gösterildi.
Araçlara bakarken kimse yanımıza gelmedi, soru sorabileceğimiz, fiyat ya da araçlarla ilgili detaylı bilgi alabileceğimiz tek bir muhatap bulamadık. Aslında araç almak niyetiyle gitmiştik ancak bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle almaktan vazgeçtik. Gerekirse Kars veya Ardahan bayisine gitmeyi tercih ederim ama bu bayiye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu deneyimi, müşteriyle en temel seviyede bile iletişim kurulmadığını ve ilgi gösterilmediğini belirtmek için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
