Hyundai Yetkili Servisinde Kaba Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı

Hyundai Bayon model aracım için yaklaşık on gündür İstanbul Sancaktepe’deki Mar Oto Hyundai yetkili servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aracımda garanti kapsamında değişmesi gereken parçalar olmasına rağmen, servis personelinin tavrı son derece kaba ve ilgisiz.

Telefonla aradığımda neredeyse hiç telefonlara bakmıyorlar, ulaşmakta çok zorlanıyorum. Servise bizzat gittiğimde ise personel sanki benimle zorla konuşuyormuş gibi, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, ilgisiz şekilde işlem yapıyor. Garanti kapsamındaki parçalar için şu ana kadar benden bir ücret talep edilmedi ama çalışanların bu saygısız ve isteksiz tavrı beni markadan tamamen soğuttu.

Hyundai markasından ve özellikle Sancaktepe Mar Oto yetkili servisinin yaklaşımından hiç memnun değilim. Gerekli ilginin gösterilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve aracımın garanti işlemlerinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aracımı sattıktan sonra bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Hyundai marka araç almayı düşünmüyorum.