to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'un Garanti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
2022 model Hyundai Tucson aracım, park ettikten sonra stop etmedi ve aşırı devir alıp dumanla beraber ambeleye kalktı. Araç 36,000 km olup, full servis bakımlı ve garantili olmasına rağmen 10 gündür Diyarbakır Çavuşoğlu servisinde işlem yapılmamış olup, merkezden dönüş alamadıklarını söyleyip zaman zaman beni suçladılar. Ben de iletişime geçtim ve araçta teknik sorun olmasına rağmen garanti dışı olduğunu söylediler. Elimde video görüntüleri olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Servis çaresiz olduğunu söylüyor. Bu işten anlayan bütün motor ustaları, sorunun firma kaynaklı olduğunu söylediler ama Hyundai kabul etmiyor. Bütün haklarımı mahkeme yoluyla aramaya başlamaktan başka çarem kalmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Video ekledim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Kimse ulaşmadı bana ne oldu biliyor musunuz kesin onaylandı aracın yapılmayacağı siz tarafından garantiye alınmadığı ama bütün ustaların hakem heyetlerinin söylediği tek şey var ambele firma kaynaklı olur Tucson serisi yağa yakıt karıştırıyor ve yağ artınca ambeleye kalkıyor buna benzer şikayet çok ve avukatlar en yakın zamanda size gerekli evrakları ulaştıracak
Geçmiş olsun, aracınız dizel mi, bu ambele olayı dizeller de oluyor diye duymuştum.