to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
Hyundai Tucson Prime 1.6 gdı 2026 model aracımda yaklaşık 2 aydır akü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı sadece 2 gün kullanmadığımda akü bitiyor ve araç kesinlikle çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca kez yol yardım çağırmak zorunda kaldım, her seferinde araç çalıştırıldı ve bu hizmetlerde bir sorun yaşamadım. Yetkili servise de birkaç kez gittim, aküyü şarj edip kontrollerini yaptıklarını, bir sorun görünmediğini belirtiyorlar. Servis ve yol yardım tarafında ilgisizlik değil, sorun çözümsüz bırakılmaktadır. Buna rağmen araç her 2 gün binmediğimde tekrar aynı sorunu çıkarıyor ve yolda kalmaya devam ediyorum.
Asıl sorun Hyundai merkez tarafının, bu tekrar eden problem ve mağduriyete rağmen akü değişimi onayı vermemesi ve kalıcı bir çözüm üretmemesidir. Aracımın aküsünün garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunum için Hyundai merkez tarafından net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
