Hyundai Tucson Şanzıman Titremesi Ve Vurdurma Garanti Kapsamında Çözülmedi

2021 model, garantisi devam eden Hyundai Tucson Elite Paket 1.6 dizel aracımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve aracı aldığımız ilk günden beri, şu an 70.000 kilometrede olmasına rağmen, şanzıman vites geçişlerinde titreme ve vurdurma sorunu yaşıyorum. Özellikle araç soğukken, 1. Vitesten 2. Vitese geçişlerde, rampa kalkışlarında ve dur-kalk trafiğinde araç belirgin şekilde vurdurma ve titreme yapıyor, adeta aracın içinde silkeleniyoruz ve bu durum artık fazlasıyla rahatsız edici hale geldi.

Yetkili servise başvurduğumda aracı test sürüşüne çıkardılar, ardından bir cihaza bağlayarak kontrollerini yaptılar ve değerlerin normal olduğunu, bunun şanzımanın bir özelliği olduğunu söylediler. Ancak servis tarafından “özellik” olarak ifade edilen bu durum, kullanıcı olarak benim için ciddi bir Konfor ve güven sorunu oluşturan bir kusurdur. Üstelik zamanla bu titreme ve vurdurmalar daha da sıklaşmaya ve belirginleşmeye başladı.

Bu fiyat seviyesindeki ve hala garanti kapsamında olan bir araçta böyle bir sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil. Arızanın net şekilde tespit edilmesini, detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili parçaların ya da şanzımanın değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede ciddiyetle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.