to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Şanzıman Titremesi Ve Çözülmeyen Kavrama Sorunu Mağduriyeti
2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Elite marka aracımda 2024 Ekim ayından bu yana trafikte dur-kalklarda ve rampalarda aşırı titreme ile hareketlenmede zorlanma sorunu yaşıyorum. Başlarda nadiren yaşadığım bu problem, zamanla daha da arttı ve şu anda trafikte dur-kalk yapmaktan, yokuşta kalkış yapmaktan gerçekten korkar hale geldim. 30 yıllık şoförüm ve birçok otomatik vites araç kullandım, ancak bu kadar kötü bir şanzıman performansını ilk defa görüyorum.
2024 Aralık ayında Çorlu Atmaş Hyundai servisine yıllık bakım için başvurduğumda bu şikayetimi ilettim. Serviste bana güncelleme yapılacağı ve sorunun ortadan kalkacağı söylendi. Ancak yapılan güncellemeye rağmen araçtaki sorun devam etti ve hatta daha da arttı. Sadece yıllık bakım ücretini ödedim, ek bir ücret talep edilmedi.
Hyundai Tucson araçların şanzıman kavramalarının sorunlu olduğu herkes tarafından biliniyor. Aracımın garantisinin bitimine 1 yıl kaldı ve servislerin araç sahiplerini garanti bitene kadar güncelleme adı altında oyaladığını, garanti bittikten sonra ise kavrama değişimi maliyetini araç sahibine yüklediğini düşünüyorum. Bu nedenle, aracımın şanzıman kavramasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Araç plaka numaram: 22 aea 521.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hocam bende aynı dertten git gel bayiye bıktım artık ettirdiler. Hyundai garanti var diye güvenme hele bir düş. Araba zangır zangır titriyor gelmiş bana Ankara akbak aracı dümdüz zeminde gaza basamadan test ediyor ya zaten orada ben tek elimle desteklesem gider araç. Bana satarken bu arabayı duz yolda kullan diye mi satıyorlar.