to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Şanzıman Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
2022 model Hyundai Tucson marka 4x4 araç aldım. Aldığım aracın 5 yıl/100000 km şanzıman garantisi bulunmaktadır. Aracım şu an 91000 kilometrededir. Aracımın şanzıman kavramasında sorun olması üzerine yetkili servis olan Samsun Kamer Oto'ya gittim. Kamer Oto, sorunu inceledikten sonra aracın rutin bakımlarını yaptırmam şartıyla Hyundai genel merkeze bilgi vererek şanzımandaki kavrama sorunu ile ilgili yardımcı olabileceklerini söylediler. 24390 Türk lirası ücret karşılığında servis bakımı yaptırdım. Ancak sonrasında genel merkezin kabul etmediğini söyleyerek şanzıman sorununu çözmediler. Zaten bakım için verdiğim ücret aşağı yukarı şanzıman sorunumu çözmekteyken şu an servis tarafından sorunum çözülmedi. Servise zaten Hyundai markasının 100000 km şanzıman garantisinin olduğunu söyledim. Aracımın tekrar garantiye girmesi için servis bakımına girmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bu konuda Hyundai genel merkezden yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
