to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Direksiyonunda Beklenmedik Deformasyon Ve Garanti Talebi
2023 model, 45.000 km’deki Hyundai Tucson aracımın direksiyonunda ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine aracı Samsun Kamer Hyundai yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda sorunun “kişisel kullanım hatası” olduğu tarafıma iletildi.
İki yıllık ve 45.000 km’deki bir araçta, direksiyonda bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Aracımı dikkatli ve özenli kullanan biri olarak bu tespiti kabul etmiyorum ve üretim kaynaklı bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.
Hyundai’nin, aracımın direksiyonundaki deformasyonu detaylı şekilde incelemesini ve direksiyonun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
