to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson & Ata Hyundai Plaza
Hyundai Tucson aracımın şanzıman sıcaklığı artıyor, Ankara Ata Hyundai Plaza 'normal bir durum' dedi! Henüz 3 yaşını doldurmuş Hyundai Tucson aracım 1.5 yaşına girdiğinden beri yokuşta, şehir içi trafikte, dönemeçli yollarda veya 90 km'den daha hızlı gidince 'şanzıman sıcaklığı yüksek, aracı durdurun' şeklinde yazılı ve sesli uyarı verip aracın hızını yavaşlatıyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şikayetime verdiği cevap anlamsız, yetersiz. Hyundai Ata Plaza'ya aracımı daha önce ve bu defa götürdüğümde "Şanzıman sıcaklığı artışı" konusunun "kullanıcı hatası ve çözümü olmayan bir problem olduğunu" belirttiler. "Sıcaklık artarsa, yolun kenarına çekip soğumasını bekleyin" dediler. Bana yapılan bu açıklamalar çözüm getirmekten uzak, 40 yıllık sürücüye bir sürücü olarak Türkiye, Kanada, ABD ve İngiltere'de ehliyet alıp araç kullanmış eğitimli bir insana yapılmış bir hakarettir. Özet: sorun aynen devam ediyor, çözüm getirmediler, getiremediler.
Ben yandım başkaları yanmasın.
