to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Araç Da Servis De Sorunlu. Dikkat! Başınıza Dert Olur.
Hyundai Tucson 2020 motor yatak sardı, Tucson konforu sizi yanıltmasın, başınıza dert alırsınız!
2020 Model Hyundai Tucson Elite paket aracım 40.000 km den itibaren şanzıman ısınması arızası verdi. Ankara ata Hyundai Yetkili servisini her telefonla aradım, "Biraz bekleyin yola devam edin, bir sıkıntı yok" dediler. Sorun devam edince her servise sıkıntıyı anlattım, ancak 90.000 bin km sonrasında kayda geçirdiler. 106.000 km 'de iken otoyolda giderken Düzce-Hendek arasında motor beyaz duman attı, hemen durdum. Motorun alt bölümünde yağ saçılması vardı. Sanki yağ pompası veya turba dağılmış gibi. Aracı çekici ile gece Ata Hyundai servise getirdik. Aracı dışarıda park ettiğimiz yerde "incelediler" ve teşhis koyamadan "motor indirilmesi lazım" diye yuvarlak bir açıklama yaptılar. 2000.0000 T'lik araç
elimde kaldı. Bundan sonra artık medya ve mahkemede görüşeceğiz. Paramızla dert almışız.
Gelişme
Hyundai Tucson aracım henüz 3 yıl dolmadan, 106.000 km'de iken, Düzce ile Hendek arasında bir bölgede düz yolda 110 km sabit hızla giderken aniden çıkan turbo arızasının sebep olduğu motor üst kapak (conta) yanmasına neden oldu. 10.200 TL tl çekici ücreti ödeyip aracı Ankara'ya Ata Hyundai Yetkili Servis ve Plaza'ya getirttim. Arızanın tespitini istedim, 15.000 TL arıza tespit ücreti için imza atmadan 4 gün ellerini sürmediler. 9 gün sonra beni servisten aradılar, "Aracın turbo arızası nedeniyle silindir üst kapağını hasarlandırdığını, bunun için 287.000 TLücret ödememi, ancak şikayet ettiğim için parça ücretlerinden Genel Müdürlük %35 indirim yaptığı için ücretin 246.500 TL olduğunu bildirdiler. Araçsız kaldım. Aniden bu ücreti ödeyecek bütçem yok. 15.000 TL'lik aruza tespit ücreti ödemeden aracım Hyundai Yetkili servisinde tutuluyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
