to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Garanti dışı olması Kasım 2024 Hyundai Mar Sancaktepe'den sıfır araç aldım. Aracın sağ yolcu kapısı içeriden açılmıyor diye servise gittiğimde, daha aracı servise götürmeden önce hemen garantiye girmez dediler. Sonra baktılar, gelip kapı kilidi kırılmış deyip 3000 km aracı garantiye almadılar. Ücretli değişim olacak ama şu anda servis ekranlarımda erişim ile sorun var, siz gidin biz size bilgi vereceğiz deyip kimse aramadı. Ben 3 gün boyunca kendim aradım, siz numara bırakın biz dönüş yapacağız deyip kimsenin ilgilendiği yok. Bir kere daha pişman oldum aldığıma. Çalışanlar tripli, müşteri memnuniyeti sıfır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
