to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Hyundai Bayon Aracımdaki Soruna Markanın Kayıtsız Kalması
Şubat ayında sıfır km olarak satın aldığım Hyundai Bayon 2023 model Elit paket aracımda aldıktan 2 hafta sonra kimsenin fark etmediği sağ kapı içindeki plastik kapı fitiliyle ilişkili parçanın kırık olduğunu tespit ettim. Ve aldığım Hyundai Hunko'ya götürdüm. Serviste aracın garantisi bu konuda geçerli değil iyi niyet garantisi geçerli olabilir denerek genel merkeze talep gönderildi. Aradan bir süre geçtikten sonra talebim olumsuz sonuçlandı. Bayide telefonla tekrar merkezi arayıp talebinizi iletiniz dendi. Yaptım fakat sonuç alamadım. Sıfır araç satarken ilgilenip sattıktan ve parayı aldıktan sonra ( satın alım sırasında zorunlu olarak elden alınan kayıtsız 100 bin lira çok tatlıydı tabi ) 1-2 bin lira değerindeki plastik parçayı iyi niyet garantisi kapsamında değişmeyerek ciddi bir prestij kaybı oluşturmuştur. Gerçekten bravo diyorum. Bravo Hyundai.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai tarafından arandım durumu incelediklerini dönüş yapacaklarını söylediler. Bekliyorum.
