to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Elektrikli Araç Sorunu Ve Yanlış İkame Aracı
11/10/2024 günü aşağıdaki görsel arıza sebebiyle yolda kaldım. Araç, mayısta İstanbul Odak'tan sıfır alınmıştır ve kilometresi 9800'dir. Hyundai yol yardımı aradığımda, sabah en yakın servis olan Muğla Acarlara çekileceği söylendi ve çekildi. Servis, 2 saate halledeceğiz demesine rağmen bugün ayın 24'ü ve hallolacağını zannetmiyorum çünkü ne olduğunu onlar da bilmiyor. Birçok elektrikli araç markası varken sırf servisi ve bayisinin yaygın olmasından dolayı tercih ettim. Sorun çıkana kadar araçtan çok memnundum. Forumlardaki araştırmalarıma göre Avrupa'da aynı arıza 45 günde çözülmüş, Türkiye'de ise 3-4 ayı bulacağı söyleniyor. Gelelim asıl konuya; yine görseldeki ikame araç prosedürüne göre bana elektrikli bir araç verilmesi gerekirken benzinli i20 verildi. En azından bu hatanın Hyundai Türkiye tarafından düzeltilip elektrikli bir ikame araç tahsis edilmesini ivedilikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Otomatik cevap size yakışmıyor
Hala aracımın emsalinde ikame araç bekliyorum
Ali express ten kargo 1 haftada geliyor Kore'den bir invertör süresi belirsiz 😭
15/11/2024 tarihinde aracım teslim edildi 36 gün aracım serviste kaldı tek problem benzinli ikame verilmesiydi. Teşekkürler…
