to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Satın Aldığım Kar Zinciri İlk Kullanımda Dağıldı ve Tam İade Talep Ediyorum
Knk oto’dan 2019 model Hyundai Tucson aracım için kar zinciri satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün, 31.12.2025 tarihinde yağan karda kullanmak istediğimde zincir dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti.
Ürüne ve mağazanın yaklaşımına güvenmediğim için şu ana kadar mağazaya ya da yetkili birime başvuruda bulunmadım. Ancak bu yaşanan durumun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kullanılamaz hale gelen kar zinciri için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Güven Oto Mustafakemalpaşa / Bursa şubesinden, 31.12.2025 tarihinde 2019 model Hyundai Tucson aracım için 1.500 TL bedelle kar zinciri satın aldım. Ürünü ertesi gün, 01.01.2026 tarihinde yağan karda ilk kez kullanmak istediğimde zincir dağıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü incelediğimde, genel olarak aşırı kalitesiz olduğunu ve baklaların üzerinde doğru düzgün kaynak işlemi dahi yapılmadığını gözlemledim. Bu nedenle şu ana kadar mağazaya ya da yetkili birime henüz başvurmadım; yaşadığım sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanılamaz hale gelen kar zinciri için ödediğim 1.500 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benim Hyundai ile problemim yok. Satın almış olduğum kar zinciri üreten ile problemim var.
