to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy Hyundai Onurlu Otomotiv Ltd Şti
27/02/2024 tarihinde Yalova Çiftlikköy'deki Hyundai Onurlu Otomotiv Ltd. firmasına Kia Rio marka araç için kapora gönderdim. Araç için 'hatasız, boyasız, çiziksiz' denilmişti. Bunun üzerine Pendik, İstanbul'dan yola çıkarak ilgili aracı görmek için gittim. Ancak aracın durumu söylenenin aksineydi; kurumsal bir ekspertizde ön tamponun boyalı, arka tamponun yarım boyalı ve tampon alt saçının ezik olduğu tespit edildi ve rapora işlendi. Bu işlem için 5.500 TL ödeme yaptım. Firmadan yanıltıcı bilgi verildiği için aracı almaktan vazgeçtim ve ekspertiz ücreti için yapmış olduğum ödemenin iadesini talep ettim. Ancak firma, alaycı tavırlarla paramı iade etmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
