to read complaints and reviews, or file yours.Blue Link Hizmetinin Türkiye'de Devreye Alınma Tarihiyle İlgili Belirsizlik
Merhabalar,
Hyundai Assan Genel Müdürü Sayın M**** B*****’in bir röportajında “Bağlanabilirlik tarafı da her geçen gün gelişiyor, biz de Hyundai olarak Blue Link uygulamasını 2025 yılında Türkiye’de devreye almaya çalışıyoruz.” ifadesi dikkatimi çekti.
Bu açıklamaya istinaden; Blue Link hizmetinin Türkiye’de kullanıma sunulmasına ilişkin net bir tarih belirlenmiş midir?
2025 yılı oldukça geniş bir zaman dilimini kapsamakta. Yeni bir Hyundai kullanıcısı olarak bu konuda belirsizlik yaşamaktan memnuniyet duymadığımı belirtmek isterim. Özellikle globalde uzun süredir aktif olarak kullanılan bu sistemin Türkiye’de hâlâ devreye alınmamış olması, markanın dijitalleşme iddiasıyla da çelişmektedir.
Sizlerden, bu konuyla ilgili net ve güncel bir takvim paylaşmanızı rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sayın Hyundai Yetkilileri, Hyundai markasına duyduğum güven ve beklentiler doğrultusunda satın aldığım aracımda bluelink özelliğinin hâlâ aktif edilememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Araç tanıtımlarında ve teknik özelliklerde yer alan bluelink’in uzun süredir Türkiye’de devreye alınacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmamıştır. Aracın uzaktan kontrol, iklimlendirme ve güvenlik gibi önemli fonksiyonlarını içeren bluelink hizmetinin aktif hale getirilmemesi kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında net bir tarih, açıklama ve çözüm talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.